春運(yùn)期間，成都鐵路局12306客戶服務(wù)中心將24小時(shí)服務(wù)。另外，旅客在列車開行兩小時(shí)之前，可通過12306手機(jī)微信客戶端訂購餐食。
春運(yùn)期間，旅客只需提供身份證件以及有效購票信息，并在工作人員核驗(yàn)確有購票信息且原票未被使用后，就可在列車上、出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。（成都商報(bào)實(shí)習(xí)記者 尹沁彤 攝影記者 陶軻 王效）
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