央廣網(wǎng)西安9月30日消息（記者劉濤 通訊員高護國）“十一”國慶小長假期間，西安咸陽國際機場預(yù)計輸送旅客78萬人次，同比增長11.2%；起降航班5960架次，同比增長9.5%。
根據(jù)歷年黃金周期間生產(chǎn)趨勢，2016年國慶小長假期間，咸陽機場預(yù)計出現(xiàn)兩個客流高峰時段：分別是9月30日-10月1日；10月6日-10月7日。從目前票價情況看來，“十一”期間從西安出港前往廣州、深圳、銀川、南京、貴陽、長沙、?？?、三亞、大連、成都等城市航線票價優(yōu)惠幅度不大、票源較為緊俏，提醒有出行計劃的旅客請早作安排，避開高峰時段，注意了解機場或航空公司的航班變更信息，以免耽誤行程。
長假期間，凡年滿60周歲—70周歲的老年旅客，可通過致電029—96788進行電話預(yù)約“愛心接力”服務(wù)，機場將安排專人提供協(xié)助辦理乘機手續(xù)、快速通過安全檢查、送至到指定登機口候機等服務(wù)。與此同時，在航站樓內(nèi)各問訊柜臺放置免費行李鎖扣、免費行李標(biāo)簽和創(chuàng)可貼、暈機藥、輪椅、嬰兒車等供需要的旅客免費使用；在T2、T3出發(fā)廳問訊柜臺放置郵箱，方便旅客郵寄信件；在T2、T3出發(fā)廳問訊柜臺放置“愛心”便民箱，配備了針、線、剪刀、地圖、膠水、老花鏡等物品，供廣大旅客使用；T2、T3兩個航站樓之間，為中轉(zhuǎn)旅客和老弱病障孕等特殊旅客提供免費擺渡車服務(wù)。
同時，咸陽機場持續(xù)推出“暢想旅行”產(chǎn)品，在滿足旅客基本航空服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，特別為中轉(zhuǎn)的團隊、特殊旅客、國際旅客、商務(wù)人士等客群，推出了有針對性的服務(wù)，其中包括為中轉(zhuǎn)旅客提供住宿、餐食、大巴等免費享用產(chǎn)品；以及購物、休閑、康體、短時休息、商務(wù)洽談等專屬折扣，此外還為中轉(zhuǎn)旅客提供每人120元的“漢陽陵探秘”和“袁家村半日游”兩項旅游服務(wù)產(chǎn)品。旅客可關(guān)注“西部機場智慧出行”微信公眾平臺，進行航班查詢、中轉(zhuǎn)無憂、手機值機、室內(nèi)導(dǎo)引等多功能應(yīng)用，享受便捷、高效、智慧化的“一站式”航旅服務(wù)，解決中轉(zhuǎn)后顧之憂。
此外，為給旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的出租車服務(wù)，機場場區(qū)管理部聯(lián)合咸陽機場出租車管理所、民航陜西機場公安局、西部機場集團實業(yè)公司，加強出租車管理，嚴(yán)厲查處出租車各類違章行為，打擊非法營運行為，維護廣大乘客合法權(quán)益。據(jù)了解，國慶期間出租車管理團隊在機場東西出場路、T2/T3航站樓開展出租車全面大檢查工作，確保機場運營的出租車狀況良好、秩序井然。期間，出租車管理所嚴(yán)厲查處出租車駕駛員議價、甩客（賣客）、繞道等違規(guī)行為和非法運營車輛；民航陜西機場公安局增加警力，在航站樓旅客聚集區(qū)、航班到達出口維持現(xiàn)場治安秩序，打擊拉客釣座、攬客住宿等擾序行為；機場場區(qū)管理部在T2/T3出租車乘車站點協(xié)助客運管理人員協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場問題，及時發(fā)現(xiàn)并處置出租車違法違規(guī)行為，確保出租車營運秩序，同時安排備勤人員，保證國慶期間有充足的后備力量支持。堅持開展每日蓄車場檢查，針對受到投訴未及時處理車輛、停隊車輛和黑名單車輛進行檢查，確保旅客的投訴能夠及時得到處理與回復(fù)。場區(qū)管理部將加強現(xiàn)場維序人員服務(wù)技巧、業(yè)務(wù)知識、安全知識等培訓(xùn)，不斷提高維序人員服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量，將真情服務(wù)落到實處。機場提醒廣大旅客，在機場乘坐出租車時一定要前往機場專門出租車乘坐點乘車，維護自身的合法權(quán)益，不給黑車和違章營運出租車留下任何非法盈利的空間，同時下車時請向司機索要發(fā)票，方便事后投訴時向運管部門提供有力證據(jù)。旅客如果在乘車過程中碰見不規(guī)范的行為，可以撥打投訴監(jiān)督電話：029—33544000，15877483436，如果旅客受到人身威脅時，可撥打機場報警電話029—88798909。
