中國氣象報(bào)記者石奎
“我們這一行最怕下雨，運(yùn)送包裹時(shí)，我們不但要確保自己行車途中的安全，還要預(yù)防包裹不被雨水淋濕?！?nbsp;
5月30日，貴陽，雨。早上，記者在貴陽市區(qū)瑞金路一快遞網(wǎng)點(diǎn)看到，一名快遞員正把用雨布裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的一框包裹往電瓶車上搬。他在迅速整理好身上的雨衣后，轉(zhuǎn)動(dòng)電瓶車鑰匙，準(zhǔn)備冒雨出發(fā)。一旁的梁師傅對(duì)這位快遞員叮囑道：“雨大，騎車慢點(diǎn)兒。”
梁師傅5年前從貴州省清鎮(zhèn)市老家來到省城貴陽市開始從事快遞行業(yè)，從普通快遞員做起，如今已成為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
大雨澆不滅的熱情
快遞員和送外賣的服務(wù)員一樣，只要顧客有需求，不管烈日當(dāng)頭還是刮風(fēng)下雨，他們總是要努力滿足客戶的需求。
“我們這一行最怕遇到大雨。”梁師傅說，“剛從事快遞行業(yè)時(shí)，遇到下雨天，為了確保包裹不被雨淋，會(huì)將雨衣脫下蓋在包裹上。我們這些人，十個(gè)里面九個(gè)有風(fēng)濕、胃病，每分錢都是血汗錢。”
2014年，梁師傅成為了瑞金路網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，他自掏腰包為站點(diǎn)上的5名快遞員配足雨衣、雨布、防風(fēng)手套及護(hù)膝。
“運(yùn)送包裹時(shí)，我們不但要確保自己行車途中的安全，還要預(yù)防包裹不被雨水淋濕，否則不但失信于客戶，造成的損失也得自己承擔(dān)?！睘榱舜_保安全，梁師傅訂制了氣象短信，并關(guān)注電視節(jié)目對(duì)天氣的分析。當(dāng)獲知將出現(xiàn)不利天氣時(shí)，他便會(huì)囑咐快遞員行車安全和注意事項(xiàng)。
2014年7月15日至16日，貴陽出現(xiàn)大雨，使當(dāng)天的包裹幾乎不能按時(shí)送出，但包裹中有一個(gè)急件，是客戶急需的藥物。
面對(duì)這樣的不利天氣，梁師傅顧不上那么多，只好乘坐出租車將包裹送到客戶手中。由于必經(jīng)之路上有一段嚴(yán)重積水，出租車不能前往，這時(shí)他就撐著雨傘徒步前行?！爱?dāng)時(shí)雨大路滑，一不慎便跌倒在地，下意識(shí)將包裹換到右手，左手手腕卻磕在石階上，右腳也踩到爛泥溝中?！绷簬煾祷貞浀馈．?dāng)包裹安全送達(dá)后，客戶難以抑制感激之情，連忙道謝。
隨后，經(jīng)醫(yī)院檢查，梁師傅的手腕出現(xiàn)輕微骨裂。據(jù)他說，一般情況送一個(gè)包裹毛賬是1.2元，除去車輛磨損和打電話的費(fèi)用，能拿到手的錢大概在8角錢左右。這一單不僅一分錢沒賺到，而且還倒貼了好幾百元錢。家里人都很心疼，認(rèn)為這個(gè)包裹送得不值?！拔艺J(rèn)為值！或許也因這一跤，摔出我們快遞員的精神，摔出我們行業(yè)的誠信。自從那次以后，我的生意還真是越做越大，越做越順?！绷簬煾敌χf。
用氣象信息武裝自己
今年5月26日中午，貴陽市民杜龍彩撥通一家快遞公司電話，準(zhǔn)備將一個(gè)包裹從貴陽市郵寄到黔西南布依族苗族自治州興義市。不到半小時(shí)電話響起，她一看來電顯示的是黔南布依族苗族自治州的電話，本以為是騷擾電話所以就沒有接通。又過5分鐘后，同一電話號(hào)碼再次響起，杜龍彩接通電話，得知是快遞公司派來取包裹的快遞員?？吹綉敉饷骰位蔚年柟?，她拿著太陽傘和包裹下了樓。
當(dāng)看到小區(qū)門口一電瓶車旁的快遞員在烈日下等待，黝黑的皮膚上還滲出汗珠，她瞬間為當(dāng)初沒有接通第一個(gè)電話而感到后悔?？吹竭@一切，她將自己手中還未曾打開的礦泉水遞給快遞員，可對(duì)方卻說：“謝謝姐，我自己帶著水呢?！笨吹娇爝f員取下電瓶車龍頭上的礦泉水一飲而盡后，她硬是將自己的水塞到快遞員的手中。
貴陽市中華路的一家快遞公司負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理也深有同感，在快遞行業(yè)摸爬滾打十分艱辛。但隨著技術(shù)的不斷更新，他開始懂得如何運(yùn)用氣象知識(shí)來“武裝”自己。
他在微信中訂閱了“貴陽氣象”公眾號(hào)。據(jù)他介紹，雷電和暴雨預(yù)警信息，對(duì)快遞行業(yè)很有用。可以根據(jù)氣象預(yù)警提示信息，來提醒快遞員避雨和防雨，規(guī)避一些不利天氣可能造成的麻煩。目前，貴陽正在構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，三年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)全城免費(fèi)WIFI。氣象部門能否利用大數(shù)據(jù)這一平臺(tái)，將氣象信息最大化融入到每個(gè)市民的生產(chǎn)生活中成為楊經(jīng)理迫切需要的服務(wù)。
貴陽市氣象局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在新媒體時(shí)代，微博和微信還有手機(jī)客戶端將成為貴陽市氣象局發(fā)布渠道建設(shè)的重點(diǎn)。貴陽市氣象局將運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，依托全城免費(fèi) WIFI，不斷打造貴陽公共氣象服務(wù)新模式，讓更多人了解氣象、科學(xué)運(yùn)用氣象。（來源：《中國氣象報(bào)》2015年6月12日六版）
